1.你开了什么会,会议有多大?
2.需要哪些岗位?
3.会议流程
4.会议资料是什么,谁管理?
这种梳理基本都会出来!
1.地面控制
2.材料管理
3.接待
4.欢迎
5.讲师的嘉宾助理(站在讲台旁边处理嘉宾需求)
6.会议规划
7.来宾接待
8.相机拍摄
9.信息发布者!
10.需求所需的其他人员
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如何做好会议服务人员
服务人员首先要有洞察力,这是教不来的,还得自己学。
看眼力主要是指在日常工作中,要活在眼里,装在心里,这样才能更好的为客人服务。不要总是等客人提出什么事情才处理。
如果客人说了很多,渴了,想要一杯水,但他还没说话,你已经递给他了,这样会让客人觉得你的服务很到位。
眼手口勤,多看多问。
工作中你会经常遇到很多事情,但不会一直有人指导你。你必须有意识地思考。再问完,记住,看别人怎么做,抓住机会自己操作。
一般会议开始要10多分钟才能拿到水,然后15-20分钟。你应该根据客人的需要来工作。
观察领导倒水时的习惯,进行调整。
比如领导不喝茶,尽早换。
比如客人的笔没水了,尽快提供给客人。
一定要在会后检查会议室。
如果丢失,请尽快联系失主。
或者提交给相关部门。
如有任何物品损坏,请尽快保修。
会议服务的另一个重点是不要打扰会议人员。
如何选择会议人员?
发表时间: 2022-03-21 所属分类:行业动态 作者:冠鼎文化