首先，作为准备，我们先来看看第一广告和公关的区别。业内普遍认为“他们的工作目标相同，都是传递品牌信息，但方式和效果也不同。就传播方式而言，广告是企业从自身角度和领导者角度讲述企业、品牌或产品优势的一种主观方式，而公关是第三方即媒体公正客观地讲述企业和品牌故事的一种方式。就传播效果而言，广告的可信度越来越低，传播效果越来越弱。在广告的时候换频道，已经是人们对待广告的普遍态度。但公关因为其客观性，更能获得受众的信任。从这个角度来说，广告可能是更直接的提升品牌知名度和传递促销信息的方式，而公关则有利于提升品牌的美誉度，拉动产品的销售。”

我们来看看什么是软文。我们先来看看传播理论是如何描述软文的：

“顾名思义，软文是由企业的营销策划人员或广告公司的文案撰写的“文字广告”，与硬广告相对。相比硬广告，软文之所以叫软文，就在于一个“软”字的精妙，就像藏在棉花里的针，让它保持隐蔽，从而在无形中克敌制胜。等你发现这是一篇软文的时候，你已经掉进了精心设计的“软文广告”的陷阱。它追求的是一种春风化雨为雨，润物细无声的传播效果。如果硬广告是外国人的少林功夫；那么，软文就是武当拳，针藏于棉中，以柔克刚。软硬兼施，内外兼修，才是最有力的营销手段。”

一般来说，软文的定义可以分为狭义和广义。狭义上基本属于广告范畴：指企业在报纸或杂志等宣传载体上发布的纯文字广告，即所谓的文字广告。广义的定义是指企业通过策划在报纸、杂志或互联网上发布的，能够提升企业品牌形象和知名度或促进企业销售的宣传性、解释性文章，包括具体的新闻报道、深度文章、付费征文广告、案例分析等。更属于公关范畴，通常也叫公关稿。

通常我们说的软文，其实指的是后者，也就是公关稿。总之，公关稿是在软文的潜移默化影响下，吸引潜在消费者的注意力，增强产品的销售力，提高产品的美誉度，达到产品的战略战术目的，引导消费者购买的广告。

综上所述，我们发现公关稿以更委婉的方式向目标群体传达信息，其核心是以委婉的方式让读者接受。

正如作者在文章开头所说，由于策划人和写手的素质问题，目前泛滥的公关稿参差不齐。这里；根据读者阅读后反映的效果，作者将公关稿分为三个等级：如果读者看完之后觉得你是明显的广告而拒绝，那么你就是最低级的公关稿。

如果读者看完之后觉得这是一个明显的广告却不具有排他性，那么这就是公关稿的普遍状态。

如果读者看完之后觉得你不知道这是广告，愿意接受，那么你就处在公关稿的最高境界。(这里，即使读者知道，但愿意接受，效果也是一样的。)

我们来看看现在的公关稿在网络上的“窘境”。这里讨论三个部分，一是公关稿的内容，二是公关稿的发布，三是公关稿的效果。

二、写什么？

我们先来看公关稿的内容：

公关稿本身的特点就是避免了直接广告的缺陷。现在的受众对硬广告有一种抵触情绪。因此，硬广告虽然对品牌或产品知名度有很大贡献，但却很难为品牌或产品积累良好的口碑。这时候你就需要一份公关稿了。

读者经常在网上看到，很多论坛上有人一口气发布很多带标题的文章，占了很多页面，但文章毫无意义。基本上没人愿意回复，甚至会引起别人的反感。这是一个低级的公关稿。发这种公关稿的人都是典型的菜鸟级别，头脑简单，这通常说明他们发布的文章一看就很容易被人知道是公关广告。

表演种类繁多。

这是一个严肃的新闻公告。这种公关稿经常出现在各大网站发布的新闻频道，类似于发布会公告、产品宣传册等。在内容上，这种公关稿对读者来说也是一种信息传递。读者不会被拒绝太多，但也不会被吸引太多。

第二，吹牛，和前一个很像。不同的是，前一个比较客观，这个比较吹牛。也正因为如此，除了《硅谷动力》这样的低档媒体，很难出现在高档媒体上。此外，读者拒绝这样的手稿。

三是用非客观标准对比同类产品。这样的表现有很多，最明显的就是各种测评报告，采用偷梁换柱的方式，利用普通人的误解来比较不同的产品。比如笔者曾经看到一篇软文，关于Intel  CPU和AMD产品性能的对比。用的对比是奔腾1.7G芯片和AMD  1700，其实就是个笑话。利用一个普通人的数字误差，误以为AMD  1700的主频和Intel的奔腾4 1.7G一样，其实AMD  1700的“1700”只是一个产品序列号，根本不代表什么主频。如果硬算主频的话，应该是AMD  2500左右的CPU才能和Intel的奔腾4 1.7相比。还有一些段子，比如去年微软委托的windows系统和红帽Linux系统的对比报告。结论是windows系统比红帽Linux系统好。实际情况是运行windows系统的电脑已经针对Windows系统进行了优化。这样的公关稿发布了，很快就成了笑话。

四是玩弄一些虚假的概念，把一个从来没有存在过的功能搞得生动而奇幻，把读者当猴看。但是现在的读者越来越理性，信息不对称的情况逐渐改善。在这种情况下，很难达到预期的效果。这种公关稿在传统行业，尤其是房地产行业比较常见。

这些公关稿的问题在于无法将需求传达给受众，或者传达效果差，甚至有负面作用。分析一下，不难发现这些问题。